ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Течет вода, подтекает - сушильная машина Brandt

сушильная машина течет вода, подтекает?

Течет вода, подтекает - сушильная машина Brandt

Вы заметили воду под сушильной машиной бренда Brandt? Течь может возникнуть по разным различным причинам:

Потекла вода из сушки из-за вышедшего из строя сливного насоса - помпы. Выход – смена сломанного насосного механизма.
Протечка по причине недостаточно отжатой одежды.
Под техникой натекла лужа воды из-за разрушения уплотнительных прокладок. Выход – замена изношенных уплотнителей.
Выпускной шланг заблокирован микрочастицами тканей и грязью.
Выпускная труба не теплоизолирована должным способом и на ней формируется конденсат.
Вентиляционный шланг пережат или в нем образовалась трещина.
Неисправен сенсор, подающий сигнал о заполнении емкости для собранной воды.
Сломана крышка вентиляционной трубы и внутрь системы вентиляции поступает влага из атмосферы.

Звоните в наш сервисный центр и продлите срок службы без ремонта сушилки BRANDT на долгие годы!

Какие проблемы сушильных машин мы ремонтируем

Все поломки

Шумит, гудит, стучит

Не сливает, не уходит вода

Пищит, горит, мигает ошибка

Не нагревается, не сушит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не крутится барабан

Течет вода, подтекает

Не включается, не запускается

Не останавливается, отключается

Порядок ремонта

Заказчик звонит диспетчеру или высылает формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту позвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Brandt. если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер Подробно должен согласовать: нужное Вам время приезда адрес марку-модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой все необходимые запасные части Brandt Иногда сервисный инженер по телефону может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По её завершении сервис-мастер озвучивает заказчику итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал недостатки техники Brandt. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер BRANDT.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:

нужное потребителю время начала ремонта
марку/модель техники - с целью захватить с собой нужные запасные детали Brandt
ваш адрес

Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он сообщает заказчику итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит ремонтные работы. Иначе, потребитель платит только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки техники Brandt. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого шнура подключение шлангов замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов чистка и мелкий ремонт без разборки замена кнопок	1,5
категория 2	замена крыльчатки замена воздуховодов замена датчиков, реле	2
категория 3	нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных модулей замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : - 25 %
при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 %
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при заказе на ремонт от 2-х и более единиц техники : - 20 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от 6 месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта наш специалист заполняет копию бланка БСО, в нем указан список приобретенных деталей, произведенных работ, расценки и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили существенный стаж в обслуживании сушильных машин BRANDT с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и мастеров, проживающих в регионе Ст.-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и восстановят сушильный барабан BRANDT.

Как быстро длится ремонт

В среднем, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Brandt за один приезд, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика все симптомы поломки, перечень которых помогает выявить наиболее возможные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием нужных узлов Brandt и инструментов для их монтажа.

наши районы

Для улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в ремонте крупной техники BRANDT, мы предлагаем ремонт на дому у заказчика. Благодаря этому, уже нет необходимости доставлять громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника BRANDT смонтирована из сменяемых компонентов. Получается наш инженер приезжает, проводит диагностику, находит требующий ремонта компонент и меняет его.
перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890