ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Тарелка на поддоне не крутится - микроволновая печь Brandt

микроволновая печь тарелка на поддоне не крутится?

Тарелка на поддоне не крутится - микроволновая печь Brandt

Если внутри установленной у вас микроволновки BRANDT не вращается тарелка, то тому может явиться несколько причин:

тарелка не по месту установлена
перегорание лампочки
плохое качество контактов
неисправный двигатель
выход из строя шестерней редуктора привода поддона

Ремонт печей СВЧ Brandt - опасное дело, поскольку действует высокое напряжение аж до 5000 Вольт. Поэтому ремонт требует немедленного вызова мастеров. Компетентный мастер сможет корректно установить причину дефекта и быстро ликвидировать ее. При быстром устранении поломок и бережной эксплуатации установленная у вас СВЧ будет служить вам стабильно долгие годы.

Какие недостатки микроволновых печей мы ремонтируем

Все поломки

Не отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Искрит

Как проходит ремонт

Заказчик звонит представителю диспетчерской службы или заполняет таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения всех деталей заявки. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Brandt.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, записывает: нужное клиенту время визита марку/модель прибора - чтобы захватить с собой все нужные запчасти Brandt ваш адрес Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер вначале проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам он сообщает клиенту финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал поломки техники Brandt. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения деталей заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам мастер BRANDT.

3) В процессе разговора мастер Подробно выясняет:

удобное клиенту время приезда
ваш адрес
марку-модель прибора - дабы привезти с собою необходимые запчасти Brandt

Иногда сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее завершении он озвучивает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил неполадки прибора Brandt. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	восстановление шнура питания замена лампочек замена коплера замена тарелки замена сетевого предохранителя	1,5
категория 2	замена высоковольтного трансформатора замена высоковольтного предохранителя замена высоковольтного диода замена двигателя обдува замена магнитрона замена высоковольтного конденсатора замена крючков двери замена двигателя вращения тарелки замена слюдяной пластины	2
категория 3	замена загрузочной дверцы ремонт/замена блока инвертора выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности ремонт/замена электронного модуля	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при заявке на починку от 2-ух и более приборов : - 20 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный инженер передает копию бланка строгой отчетности, в котором зафиксирован список новых компонентов, произведенных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши специалисты скопили серьезный опыт в обслуживании СВЧ-печей Brandt с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим персональную ответственность за проводимые работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют микроволновую печь Brandt.

Как долго ремонтируем

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор Brandt за 1 приезд, мастер уже по телефону выясняет у клиента имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже подготовленным – с набором нужных узлов BRANDT и инструментарием для их монтажа.

наши районы

Для существенного улучшения сервиса для наших клиентов, заинтересованных в обслуживании бытовой техники BRANDT, мы делаем работы на дому у заказчика. Благодаря этому, нет обязанности везти тяжелые кухонные приборы в мастерскую. Это возможно, поскольку современная бытовая техника BRANDT собрана из сменных компонентов. Получается наш специалист приходит, делает диагностику, находит требующий ремонта компонент и заменяет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890