ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не отключается - микроволновая печь Brandt

микроволновая печь не отключается?

Если ваша микроволновая печь Brandt не отключается, то читайте про возможные причины:

Не отключается

Обрывы в цепях управления реле, между процессором и реле. Решение - проверить цепи.
Реле подачи напряжения на первичную обмотку высоковольтного трансформатора. Возможно, залипли контакты
Неисправность процессора. Выход - ремонт или смена модуля на заведомо исправный.

Быстро отключается

Неисправен вентилятор охлаждения магнетрона. Решение - замена.
Перегорел термопредохранитель. Может быть, он отключается при более низкой температуре, чем должен. Выход - замена.

Появление каких-либо признаков отключения печи требует немедленного вмешательства мастеров. Компетентный специалист по ремонту СВЧ-печей Brandt сможет точно выяснить первопричину поломки и оперативно ликвидировать ее. При оперативном устранении дефектов и благоразумной эксплуатации ваша печь будет служить вам бесперебойно долгие годы.

Какие проблемы <strong> микроволновых печей</strong> мы чиним

Какие проблемы микроволновых печей мы чиним

Все поломки

Не отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не греет, не нагревается

Не включается, выключается, отключается

Тарелка на поддоне не крутится

Ошибка - не работает

Искрит

Как будет проводиться ремонт

Клиент звонит координатору мастеров или заполняет форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для согласования нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Brandt.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер Подробно согласовывает: марку+модель прибора - он должен взять с собою все необходимые детали Brandt удобное заказчику время визита ваш адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер сначала проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, сервис-мастер устранил недостатки прибора Brandt. Довольный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нашему координатору или отправляет формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчер - для согласования иных деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Brandt.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, должен согласовать:

нужное посетителю время начала ремонта
адрес
марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собой все необходимые запасные детали BRANDT

Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер говорит потребителю окончательную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил неполадки прибора Brandt. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сетевого предохранителя замена коплера замена тарелки восстановление шнура питания замена лампочек	1,5
категория 2	замена высоковольтного диода замена двигателя обдува замена магнитрона замена крючков двери замена высоковольтного конденсатора замена высоковольтного трансформатора замена двигателя вращения тарелки замена высоковольтного предохранителя замена слюдяной пластины	2
категория 3	ремонт/замена блока инвертора замена загрузочной дверцы ремонт/замена электронного модуля выполнение от 2-х работ 2-й категории сложности	2,5

Скидки Сколько и кому

все малоимущие слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : скидка 20 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заказе на ремонт 2-х и более единиц техники : - 20 процентов

Гарантии

На все оригинальные компоненты распространяется дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный инженер заполняет дубликат заказ-наряда, в нём указан список купленных запасных частей, произведенных работ, тарифы и условия гарантии.

Наши мастера

Все ваши сервисные инженеры накопили богатый опыт в обслуживании микроволновок BRANDT с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, кроме того, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более двадцати специалистов, живущих в регионе Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют СВЧ BRANDT.

Как быстро ремонтируем

Обыкновенно, ремонт длится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы ваш кухонный прибор Brandt за первый приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у заказчика все симптомы поломки, набор которых позволяет определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приходит оснащенным – с наличием всевозможных компонентов Brandt и инструментов для установки.

где чиним

Для улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в починке крупной кухонной техники BRANDT, мы предлагаем работы на дому у заказчика. По этой причине, уже нет необходимости привозить габаритные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Это возможно, т.к. современная бытовая техника BRANDT состоит из заменяемых модулей. Получается наш инженер приезжает, производит диагностику, находит требующий ремонта модуль и сменяет его.
Посмотреть список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890