Порвалась манжета люка - стиральная машина Brandt

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Brandt.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, проясняет:

• марку-модель техники - с целью взять с собою необходимые запасные детали BRANDT
• ваш адрес
• нужное заказчику время приезда

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки техники Brandt. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор BRANDT за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием нужных узлов BRANDT и инструментов для их монтажа.