1) Заказчик звонит диспетчеру или отправляет формуляр интернет-заявки
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер BRANDT.
3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать:
- адрес
- марку/модель техники - чтобы взять с собой все нужные детали Brandt
- нужное потребителю время начала ремонта
Часто сервисный инженер в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее завершении он сообщает заказчику окончательную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора Brandt.
Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.
Мелкие инородные предметы, застрявшие в баке стиралки бренда Brandt, могут быть причиной серьёзной неисправности. Твердые части застревают между баком и барабаном, а мягкие наматываются на ось барабана, любой из них может повредить части прибора.
При возникновении постороннего гула нужно непременно отсоединить от сети стиральную машину до устранения причины гула.
Застрявший инородный предмет может располагаться:
