ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Brandt – не сушит белье

стиральная машина не сушит белье?

Стиральная машина Brandt – не сушит белье

После окончания функции сушки белье остается сырым по нескольким первопричинам:

Сломанный трубчатый электронагреватель сушки. Устаревшие модификации BRANDT могут производить весь цикл стирки с неисправным ТЭНом сушки, не выдавая на мониторе код ошибки. Выход – демонтаж стиралки, обследование нагревательного элемента мультиметром. При нахождении его изъяна, узел нужно поменять.
Не полностью спускается вода по причине засорения в устройстве слива. Выход – кропотливая чистка водоотводящих линий.
Засорение воздушных путей сушки. Выход – чистка воздуховода с предшествующей разборкой стиральной машинки.
Неработающий вентилятор.
Срабатывает защитный термостат, чья функция состоит в выключении питания ТЭНа в том случае, когда тот перегревается. Случается это при систематической перегрузке барабана бельем – горячий воздух, испаряющийся в большом объеме, перегревает ТЭН. Выход – не перегружать стиральную машину-автомат, разделять большое количество белья на две стирки.

Безуспешная попытка самостоятельного ремонта может привести к абсолютному выведению стиральной машины из строя. Поэтому, если она не высушивает белье, и при этом вы не совсем убеждены, что сможете обеспечить качественный ремонт стиральной машинки BRANDT своими силами, обращайтесь к опытному специалисту по ремонту.

Какие проблемы стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Бьет барабан, стучит

Не сушит белье

Не включается, останавливается, выключается

Рвет белье

Пищит, мигает код ошибки

Не набирает, не поступает вода

Не открывается-закрывается люк

Запах из стиральной

Не работает, плохо стирает

Застрял предмет, косточка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Не крутится барабан

Сбились программы, зависает

Остается порошок, не смывается

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не выжимает белье

Порвалась манжета люка

Не греет воду

Схема обслуживания заказчиков

Потребитель звонит диспетчерской службе или заполняет форму заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут посетителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Brandt. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, обычно, выясняет: адрес удобное Вам время приезда марку-модель прибора - дабы привезти с собою все нужные запчасти Brandt Часто мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале проводит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения специалист проводит ремонт. В противном случае потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Brandt. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или посылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер BRANDT.
если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, запишет:

марку/модель техники - дабы привезти с собой все необходимые запасные части Brandt
ваш адрес
удобное клиенту время визита

Часто сервис-мастер в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает клиенту финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил недостатки прибора Brandt. Довольный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек замена ручки люка устранение засора замена сетевого шнура замена сливного шланга замена ремня	1,5
категория 2	замена манжеты люка устранение посторонних предметов замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена патрубков замена датчика уровня воды замена щеток двигателя замена двигателя замена электронного модуля замена заливного клапана замена аквастопа замена дверцы люка, УБЛ	2
категория 3	замена амортизаторов замена корпуса проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне замена крестовины нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена бака замена подшипников	2,5

Скидки - кому положены

при рекомендации нашего клиента : - 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на починку от 2-х единиц техники : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш сервисный мастер передает дубликат бланка строгой отчетности, в нём записан список новых узлов, осуществленных услуг, расценки и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры имеют серьезный стаж в ремонте стиральных машин Brandt с разными неисправностями. Каждый специалист, кроме этого, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и починят стиральную машину Brandt.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт занимает полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Brandt за один приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у заказчика все признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже оснащенным – с набором востребованных компонентов BRANDT и инструментарием для их установки.

наши районы

Для существенного удобства наших заказчиков, испытывающих потребность в починке бытовой техники BRANDT, мы делаем работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, нет обязанности привозить габаритные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, т.к. современная кухонная техника BRANDT смонтирована из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, находит неисправный компонент и заменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890