ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Brandt : не сливает, не уходит вода

стиральная машина не сливает, не уходит вода?

Стиральная машина Brandt : не сливает, не уходит вода

Ваша стиральная машина марки BRANDT не выливает воду? Прочтите варианты вероятных причин и решений:

Сливной насос - может сгореть.
Электронная плата управления в электронных машинках или программатор в механических вариантах – сигнал не может поступить на силовую установку насоса, который не начинает откачивать из резервуара воду.
Замусорился внутренний патрубок. Решение - разбирать стиральную машинку-автомат и убрать засор.
Засорение в шланге - в пункте его подсоединения либо в канализации. Решение - проконтролировать сливной шланг и сифон.
Забит сливной фильтр - устройство, что пропускает сквозь себя выливаемую из машины-автомата воду, для того, чтоб нитки и другой мусор не попал в слив. Решение проблемы - вычистить фильтр.
Прессостат - датчик уровня воды - он перестал фиксировать, что вся вода слита, и программа может быть окончена. Вероятность порчи именно этого узла значительно станет выше, когда поломке машинки предшествовали передвижение или перевозка.

В каждом из этих случаев стоит открывать стиральную машину, отсоединить насос, прессостат или электронный модуль управления и определять их исправность. Делать все это, в случае отсутствия практического опыта, не рекомендуется, обращайтесь к мастерам по ремонту стиральных машинок BRANDT.

Какие проблемы <b>стиральных машин</b> мы исправляем

Какие проблемы стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Бьет барабан, стучит

Не сушит белье

Не включается, останавливается, выключается

Рвет белье

Пищит, мигает код ошибки

Не набирает, не поступает вода

Не открывается-закрывается люк

Запах из стиральной

Не работает, плохо стирает

Застрял предмет, косточка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Не крутится барабан

Сбились программы, зависает

Остается порошок, не смывается

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не выжимает белье

Порвалась манжета люка

Не греет воду

Как будет проводиться ремонт

Посетитель звонит координатору мастеров или посылает таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - сам мастер Brandt. если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных обстоятельств заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора мастер, как правило, должен узнать: ваш адрес марку+модель техники - дабы привезти с собою детали Brandt нужное потребителю время приезда Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер вначале проводит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер говорит вам финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Brandt. Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или отправляет формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер BRANDT.
если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных тонкостей заказа.

3) В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:

модель прибора - с целью привезти с собой все необходимые запасные части Brandt
ваш адрес
удобное посетителю время приезда

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер озвучивает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора BRANDT. Довольный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ручки люка замена ножек замена ремня устранение засора замена сетевого шнура замена сливного шланга	1,5
категория 2	замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена патрубков устранение посторонних предметов замена заливного клапана замена аквастопа замена двигателя замена электронного модуля замена датчика уровня воды замена щеток двигателя замена манжеты люка	2
категория 3	замена амортизаторов замена корпуса замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена крестовины замена бака нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки - кому положены

матери-одиночки : скидка 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заявке на ремонт 2-х и более приборов : минус 20 %
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 %
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запасные части существует дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу работ наш специалист выдает дубликат бланка БСО, в котором записан перечень новых деталей, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили серьезный стаж в обслуживании стиральных машинок Brandt с различными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, является частным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и починят стиральную машину-автомат Brandt.

Как долго выполняем работы

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы починить ваш бытовой прибор Brandt за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов BRANDT и инструментов для установки.

наши районы

Для очевидного комфорта заказчиков, заинтересованных в обслуживании крупной кухонной техники Brandt, мы осуществляем ремонт на дому у заказчика. Так, нет необходимости доставлять неудобные бытовые приборы в сервис. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника BRANDT состоит из сменяемых узлов. Получается наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, определяет неисправный узел и сменяет его.
список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890