ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Brandt – не набирает, не поступает вода

стиральная машина не набирает, не поступает вода?

Стиральная машина Brandt – не набирает, не поступает вода

Не набирает воду стиральная машина производителя BRANDT? Это достаточно распространенная проблема, а ее причиной могут являться:

Не захлопнут люк стиральной машинки.
Слабый напор или полное отсутствие воды в трубопроводе.
Закрыт вентиль снабжения водой.

В этих вариантах вы имеете возможность справиться с решением задачи своими силами, но бывают и более серьезные поломки:

Вышел из строя выпускной клапан.
Не работает прессостат - датчик высоты воды - не отправляет сообщения модулю управления на подачу воды.
Засорен грязью или окислами сетчатый фильтрующий элемент на входе подачи воды в стиральную машину.
Не работает плата управления стиралки - поломка электронной части BRANDT.
Поврежден замок люка – не отсылает модулю управления сигнал о своем захлопывании.

Эти варианты требуют работы опытного мастера. Точная причина, отчего не подается вода, может быть определена только после полной профессиональной диагностики. Обратитесь в сервисный центр, занимающийся ремонтом стиральных машин Brandt с повреждениями различной сложности. Самостоятельный ремонт в этом случае делать нет надобности, так как итогом его может быть не только усугубление существующей поломки, но и прибавление других неисправностей.

Какие поломки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Бьет барабан, стучит

Не сушит белье

Не включается, останавливается, выключается

Рвет белье

Пищит, мигает код ошибки

Не набирает, не поступает вода

Не открывается-закрывается люк

Запах из стиральной

Не работает, плохо стирает

Застрял предмет, косточка

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не сливает, не уходит вода

Не крутится барабан

Сбились программы, зависает

Остается порошок, не смывается

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не выжимает белье

Порвалась манжета люка

Не греет воду

Порядок ремонта

Посетитель звонит координатору мастеров или посылает формуляр заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Brandt. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер Подробно записывает: адрес марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собой нужные запасные части Brandt нужное потребителю время приезда Иногда мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По результатам диагностики сервис-мастер говорит клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения мастер производит ремонтные работы. В противном случае клиент платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист устранил неполадки прибора Brandt. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или отправляет форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер BRANDT.
если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех нюансов заявки.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер, как правило, узнает:

адрес
марку/модель техники - с целью привезти с собою запасные части Brandt
нужное Вам время приезда

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер делает диагностику неисправности.
5) По её итогам сервис-мастер говорит вам конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист устранил неполадки прибора BRANDT. Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	устранение засора замена сетевого шнура замена ремня замена сливного шланга замена ножек замена ручки люка	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена датчика уровня воды замена аквастопа замена щеток двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена патрубков замена ТЭНа замена электронного модуля замена двигателя замена манжеты люка замена заливного клапана устранение посторонних предметов	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно замена амортизаторов замена бака замена подшипников замена крестовины нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена корпуса любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки - кому предоставляем

социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
при рекомендации нашего клиента : - 10 процентов
при заявке на ремонт от 2 и более единиц техники : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ Ваш инженер заполняет копию бланка БСО, в котором указан перечень установленных запасных частей, проделанных работ, тарифы и срок гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера накопили богатый опыт в ремонте стиральных машинок Brandt с разными поломками. Каждый специалист, ко всем прочему, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проводимые работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют стиральную машину-автомат Brandt.

Как долго ремонтируем

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор BRANDT за 1 визит, специалист уже по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет выявить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов BRANDT и инструментарием для установки.

куда мы выезжаем

Для существенного улучшения сервиса для наших заказчиков, испытывающих нужду в починке кухонной техники Brandt, мы производим работы по ремонту на дому у клиентов. Таким образом, уже нет необходимости везти габаритные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Brandt собрана из сменяемых компонентов. Схема простая: наш инженер приезжает, делает диагностику, выявляет сломанный компонент и сменяет его.
Посмотреть список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890