ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит : варочная панель Brandt

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит : варочная панель Brandt

Не горят конфорки варочной панели производителя BRANDT? Разберемся в причинах такой ситуации.

В конфорки плохо подается либо в целом не поступает газ

Установим причины:

Панель не горит вследствие того, что забился жиклер горелки.
Если горит только какая-то часть горелки, вероятнее всего, засорились выходные каналы.
Закрыт запорный клапан на подающей газ трубе или на газовом баллоне.
Некорректная настройка жиклеров.
Конфорка слабо горит из-за брака либо износа форсунки. Решение – смена неисправной детали.

Слабо горят конфорки электрической плиты

Вероятнее всего, причиной служит:

Перегорел плавкий предохранитель или выбило пробки.
Отсутствует электропитание в электророзетке.
Неисправный селектор режимов. Выход – замена узла.
Неисправность электрической схемы комфорки.
Перегорел ТЭН - нагревательный элемент. Выход – замена его.
Отсоединен токопроводящий кабель либо окисленный контакт.

Не горят конфорки индукционной варочной поверхности BRANDT

Причины могут быть разными:

Сгорел электронный модуль. Выход – ремонт или смена контроллера.
Вышла из строя электрическая вилка или перегорела розетка.
Поврежден регулятор температуры либо защитный термопредохранитель. Решение – замена элемента.
Поломался нагреватель.

Чтобы ваша плита работала исправно, позовите профессионалов по ремонту плит Brandt нашего сервиса!

Какие поломки варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не работает конфорка

Не греет, не нагревается

Не поступает газ, не горит

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания заказчиков

Клиент звонит менеджеру или высылает формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заказа. если заявка сделана по телефону - сам мастер Brandt.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно проясняет: марку+модель техники - чтобы взять с собой все нужные детали Brandt ваш адрес нужное посетителю время приезда Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении мастер говорит вам финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, мастер отремонтировал неполадки техники Brandt. Довольный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер BRANDT.
если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, узнает:

нужное Вам время приезда
модель техники - дабы сразу взять с собой необходимые детали Brandt
ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам сервис-мастер озвучивает потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае клиент компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил недостатки техники Brandt. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена (отключение) таймера замена двух/трех конфорок замена реле ремонт / замена клеммной колодки замена трех/четырех переключателей замена термостата	2
категория 3	ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки замена всех конфорок любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

при заявке на починку 2-ух и более единиц техники : скидка 20 процентов
все малоимущие слои населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
многодетные семьи : минус 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у нашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный мастер заполняет копию бланка строгой отчетности, в котором отмечен список купленных запасных частей, произведенных манипуляций, расценки и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры наработали богатый стаж в ремонте варочных плит Brandt с разными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за исполненные работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее удобное время и восстановят варочную панель Brandt.

Как долго выполняются работы

Обычно, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Brandt за первый визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых помогает определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов BRANDT и инструментарием для их установки.

куда мы можем приехать

Для существенного комфорта клиентов, заинтересованных в обслуживании кухонной техники BRANDT, мы производим ремонт на дому заказчика. Благодаря этому, нет необходимости доставлять громоздкие бытовые приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника BRANDT собрана из заменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приходит, производит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
Посмотрите список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890