Вздулась стенка холодильника - утечка фреона - холодильник Brandt

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Brandt.
• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает:

• модель прибора - он должен привезти с собой необходимые детали BRANDT
• удобное клиенту время начала ремонта
• адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её завершении мастер говорит вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонт. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер отремонтировал поломки прибора BRANDT. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор BRANDT за первый приезд, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика все симптомы неисправности, набор которых ему позволяет определить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с набором всевозможных узлов Brandt и инструментарием для их установки.