ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Пищит, мигает ошибка – холодильник Brandt

холодильник пищит, мигает ошибка?

Пищит, мигает ошибка – холодильник Brandt

Новейшие холодильники модели Brandt оборудованы большим количеством опций, за работу которых отвечает программный модуль. При выявлении неисправностей на дисплее холодильника мигает код ошибки, и иногда он пищит. Путем мигания лампочек и писка установленное у вас устройство способно сообщать о самых различных проблемах:

Дверца не закрыта до конца. Возможно, плотному прилеганию мешает сковородка либо большая миска. Также вполне возможно, что поломался датчик двери.
Сломалась электронная плата.
В испарителе появилась трещина, через которую просачивается фреон. Выход – провести герметизацию испарителя и заново заправить технику хладагентом.
Появилась поломка в системе оттайки. Выход – диагностика и смена поломанного механизма.
В морозильной камере намерзла снежная наледь, следует провести полную разморозку устройства.
Слышен аварийный сигнал, потому что отказал температурный датчик, из-за которого в холодильнике поднимается температура. Решение – замена отказавшего терморегулятора.

В случае, если холодильник пищит, это означает, что устройство настойчиво на что-то «сетует», и это может свидетельствовать о существенных дефектах. Во избежание появления намного более существенных неисправностей, не игнорируйте Сигнал от техники о помощи, а как можно скорее обращайтесь к опытному мастеру по ремонту ошибок холодильников Brandt.

Какие поломки холодильников мы ремонтируем

Все поломки

Намерзает снег, лед на стенке

Включается, сразу выключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не холодит, плохо охлаждает

Гудит, шумит, щелкает, трещит

Не морозит, плохо замораживает

Постоянно без остановки работает, отключается

Вздулась стенка холодильника - утечка фреона

Течет, капает вода, потек

Пищит, мигает ошибка

Не работает, перестал холодить

Не включается, не выключается

Греется стенка или компрессор

Как будет происходить ремонт

Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Brandt. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, как правило, узнает: нужное Вам время визита ваш адрес марку+модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собой все запасные детали Brandt Часто мастер уже по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервис-мастер производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер сообщает клиенту окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Brandt. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам мастер Brandt.

3) В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать:

модель прибора - чтобы захватить с собою все необходимые запасные детали BRANDT
адрес
нужное клиенту время визита

Часто мастер в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По ее итогам мастер сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал поломки техники BRANDT. Довольный результатом клиент платит проделанную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена пускозащитного реле замена терморегулятора	1,5
категория 2	замена клапана оттайки устранение утечки хладагента (в доступном месте) замена плавкого предохранителя ремонт испарителя замена нагревателя NO FROST перезарядка холодильного агрегата	2
категория 3	замена мотор-компрессора нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронного модуля замена датчика в запененной части устранение утечки в запененной части восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление теплоизоляции шкафа проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально
матери-одиночки : - 20 %
при заявке на починку 2 приборов : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу работ Ваш сервисный инженер передает копию заказ-наряда, в нем отмечен список купленных деталей, произведенных работ, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши мастера наработали серьезный стаж в обслуживании холодильников Brandt с разными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, является индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проделанные работы. Более 20 мастеров, живущих в ареале Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в самое удобное время и починят холодильник BRANDT.

Как быстро выполняем работы

Чаще всего, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор BRANDT за один визит, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у Вас все симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае мастер приезжает подготовленным – с набором востребованных компонентов BRANDT и инструментов для их монтажа.

география обслуживания

Для удобства наших клиентов, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники Brandt, мы делаем работы на дому у клиентов. По этой причине, нет нужды везти габаритные приборы в сервис. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Brandt смонтирована из заменяемых компонентов. Получается наш сервисмен приезжает, производит диагностику, определяет неисправный компонент и меняет его.
Посмотреть список районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890