ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не выключается : посудомоечная машина Brandt

посудомоечная машина не выключается?

Не выключается : посудомоечная машина Brandt

Если посудомойка производителя BRANDT завершила мойку посуды, но не отключается, необходимо детальное разбирательство, поскольку причины столь странного проявления техники могут быть самыми разными:

Если во время работы произошел сбой электросети, то, вероятно, машина не может автоматически сменить программу вследствие чего функционирует безостановочно в прежнем режиме. Решение – извлеките сетевую вилку машины из сети 220В и спустя несколько минут включите еще раз.
Сломан: Неисправен блок управления BRANDT. Скорее всего, информация не поступает с модуля управления на устройство слива воды и прочие системы, что приводит к непрерывному функционированию. Решение – ремонт модуля управления или замена на новый.
В случае, если процесс мойки завершен, но насос продолжает работать, то это может свидетельствовать о течи воды из посудомоечной машины. Отключите ее от сети 220В и внимательно осмотрите пол на наличие протечек.

Самостоятельная замена деталей или перепрограммирование модуля может привести к полной поломке, и более дорогому ремонту. В случае, если ПММ не выключается, лучший выбор - поручить «незаменимую помощницу» грамотным мастерам по ремонту посудомоек Brandt, которые быстро и с высоким качеством выполнят все требуемые действия.

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не греет воду

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не выключается

Плохо моет, не отмывает

Не сливает, не уходит вода

Гудит, шумит, стучит

Зависает

Не открывается, не закрывается

Не набирает, не поступает вода

Течет вода, подтекает

Пищит, мигает ошибка

Не сушит

Останавливается, отключается

Не включается, не работает

Порядок обслуживания заказчиков

Посетитель звонит нам или отправляет формуляр online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Brandt.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер Подробно согласовывает: адрес марку/модель техники - дабы захватить с собою все необходимые запасные части Brandt нужное потребителю время визита Часто сервисный инженер уже по телефону может определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники мастер сначала производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении сервис-мастер говорит заказчику окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер устранил поломки прибора Brandt. Довольный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит нам или заполняет формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер BRANDT.
если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения иных нюансов заявки.

3) В процессе разговора мастер, как правило, должен записать:

удобное Вам время визита
марку+модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой необходимые запасные детали Brandt
адрес

Часто сервис-мастер уже по телефону может предугадать причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора Brandt. Удовлетворенный качеством потребитель платит проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена чистка фильтров замена шланга замена распылителя	1,5
категория 2	замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена клапана залива замена резинового уплотнителя замена устройства блокировки двери замена датчиков	2
категория 3	проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электродвигателя восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : - 20 %
при заказе на ремонт от 2-х и более приборов : скидка 20 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
все социально незащищенные категории населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 %

Гарантийные обязательства

На все оригинальные запасные части в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонта наш мастер передает копию бланка строгой отчетности, в нем отмечен список купленных запасных частей, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.

Ваши мастера

Все наши сервисные инженеры накопили богатый опыт в ремонте посудомоечных машин Brandt с различными поломками. Каждый мастер, ко всем прочему, зарегистрирован частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проводимые работы. Более двадцати специалистов, проживающих в регионе Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят посудомоечную машину Brandt.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Чтобы бытовой прибор Brandt за один приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, перечень которых позволяет определить самые возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием востребованных компонентов BRANDT и инструментарием для установки.

где чиним

Для большего улучшения сервиса для клиентов, испытывающих потребность в ремонте техники BRANDT, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. По этой причине, нет необходимости везти габаритные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная кухонная техника BRANDT состоит из заменяемых компонентов. Схема простая: наш сервисмен приходит, делает диагностику, выявляет поврежденный модуль и сменяет его.
Перейти на список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890