ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, выключается, отключается – духовой шкаф Brandt

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Не включается, выключается, отключается – духовой шкаф Brandt

Если так случилось, что духовой шкаф модели Brandt не включается или отключается в середине процесса, то вот причины данной неисправности.

Не включается духовка

Первопричины могут быть самыми разными:

Сломанная электрическая розетка или вилка.
Недостаточное напряжение в электросети.
Вышел из строя регулятор температуры либо термопара духовки.
Сломались переключатели либо кнопки управления.
Неисправность электроники Brandt.
Вышел из строя ТЭН - модуль нагрева. Выход – замена его.
Поломался автоматический розжиг. Выход – починка или установка исправного.

Отключается духовой шкаф BRANDT

В случае, если духовка неожиданно выключается в ходе нагрева, такая ситуация может говорить о различных проблемах:

Забились жиклеры газовой горелки. Вышел из строя регулятор температуры. Решение – установка новой комплектующей.
Вышел из строя ТЭН - трубчатый электронагреватель.
Сломался механизм газ-контроля. Выход – починка или замена узла.
Выбивает автомат защиты по причине перегрузки электрической системы.

Чтобы оперативно и качественно отремонтировать духовой шкаф BRANDT, звоните в наш сервисный центр!

Какие поломки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

Не работает

Не регулируется

На дисплее код ошибки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Как будет происходить ремонт

Посетитель звонит нам или заполняет форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - сам мастер Brandt. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех обстоятельств заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно выясняет: ваш адрес удобное заказчику время приезда марку/модель прибора - чтобы сразу взять с собою необходимые запасные детали Brandt Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может определить причину поломки и сориентировать заказчика в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее результатам мастер сообщает вам финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Brandt. Довольный результатом клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер BRANDT.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования деталей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, проясняет:

марку-модель прибора - с целью сразу взять с собою необходимые запасные детали Brandt
адрес
нужное Вам время приезда

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам мастер говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае согласия сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только диагностику.
7) Наконец, специалист устранил недостатки техники Brandt. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения замена вентилятора ремонт / замена сетевого шнура замена направляющих дверцы	1,5
категория 2	замена термостата замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа духовки замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена гриля	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при заявке на ремонт от 2 приборов : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные компоненты в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный мастер выдает копию заказ-наряда, в нём записан список купленных запчастей, проделанных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют существенный опыт в ремонте духовых шкафов BRANDT с разными проблемами. Каждый сервисный инженер, кроме этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за исполненные работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Петербурга, приедут к Вам в самое удобное время и восстановят духовку BRANDT.

Как долго чиним

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы починить ваш бытовой прибор BRANDT за 1 приезд, специалист уже в телефонном разговоре выясняет у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых позволяет определить самые возможные первопричины поломки. Тогда мастер приходит подготовленным – с наличием всевозможных модулей Brandt и инструментов для их установки.

наши районы

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, нуждающихся в починке крупной кухонной техники BRANDT, мы осуществляем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы в сервисный центр. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника Brandt состоит из сменяемых модулей. Таким образом, наш мастер приходит, проводит диагностику, определяет сломанный узел и заменяет его.
перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890