ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не работает – духовой шкаф Brandt

духовой шкаф не работает?

Не работает духовка марки BRANDT? Причины этой ситуации могут быть самыми различными:

Неправильное подключение духового шкафа
Сломался вентилятор обдува.
Сгорела электрическая розетка или поломалась сетевая вилка.
Поломался селектор мощности.
Неправильная регулировка поступления газа.
Поврежден ТЭН - нагревательный элемент. Решение – смена.
Нарушение контактов электрической цепи.
Активирована опция «замок от детей».
Отказал сенсор контроля температуры или терморегулятор. Выход – замена неисправного компонента.

Поручите ремонт духового шкафа Brandt грамотным профессионалам специалистам, позвоните нам уже сегодня!

Какие недостатки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

Не работает

Не регулируется

На дисплее код ошибки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Порядок обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит: если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заказа. если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Brandt.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно записывает: нужное клиенту время начала ремонта адрес модель техники - чтобы сразу взять с собою все нужные запчасти Brandt Часто сервисный инженер уже по телефону может определить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По ее результатам сервисный инженер говорит клиенту конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер делает ремонт. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал поломки прибора Brandt. Довольный результатом заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Brandt.
если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для согласования иных нюансов заказа.

3) В процессе разговора назначенный мастер Подробно проясняет:

ваш адрес
удобное потребителю время начала ремонта
марку-модель техники - с целью сразу взять с собой запасные части BRANDT

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По её завершении он озвучивает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае согласования сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники BRANDT. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена лампы освещения ремонт / замена одного-двух переключателей	1,5
категория 2	замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки замена гриля замена трех/четырех переключателей замена реле замена термостата замена (отключение) таймера	2
категория 3	ремонт электросхемы нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки Сколько и кому

при упоминании нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
при заказе на починку 2-ух единиц техники : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : - 20 %
все малоимущие категории населения : скидки индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед установкой — он зависит от самой детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта Ваш сервисный специалист заполняет копию бланка строгой отчетности, в нём зафиксирован перечень новых запасных частей, осуществленных манипуляций, тарифы и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют богатый стаж в обслуживании духовых шкафов Brandt с разными поломками. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, который несет свою индивидуальную ответственность за проведенные им работы. Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Санкт-Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют духовку Brandt.

Как быстро чиним

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор BRANDT за первый визит, мастер уже по телефону узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых позволяет определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием всевозможных модулей BRANDT и инструментов для их монтажа.

где чиним

Для большего комфорта заказчиков, нуждающихся в ремонте крупной бытовой техники Brandt, мы предлагаем работы по ремонту на дому клиента. Благодаря этому, нет необходимости привозить тяжелые бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Такое возможно, так как современная кухонная техника Brandt состоит из взаимозаменяемых узлов. Таким образом, наш мастер приходит, производит диагностику, выявляет сломанный узел и сменяет его.
Посмотрите список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890